Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MAVITA – Mareile Purwita

Stand 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch Mareile Purwita (nachfolgend „Anbieterin“) unter dem Namen MAVITA erbracht werden.

Dazu gehören insbesondere:

• Qi-Pferdeosteopathie (inkl. Akupressur und Akupunkturnadeln)
• individuelles Pferdetraining und Bodenarbeit
• mobiler Reitunterricht
• Beziehungsarbeit für Pferd und Mensch
• Beritt vom Boden oder aus dem Sattel

Die Leistungen werden vorwiegend mobil vor Ort bei der Kundin / dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer:in“) im Raum Hamburg und Schleswig-Holstein erbracht.

2. Anmeldung & Kommunikation
Die Terminvereinbarung erfolgt telefonisch, schriftlich oder digital – insbesondere über E-Mail oder WhatsApp.
Mit Terminbestätigung gilt die Buchung als verbindlich.
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt freiwillig im Bewusstsein, dass WhatsApp kein besonders datensicherer Kommunikationsweg ist. Mit der Nutzung willigen die Kund:innen dieser Art der Kommunikation ein.

3. Leistungsumfang
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

• QiOsteopathie für Pferde
• osteopathische Behandlungstechniken und Akupunktur
• Training & Bodenarbeit
• Reitunterricht
• Beziehungsarbeit für Pferd und Mensch
• Beritt vom Boden oder aus dem Sattel

Alle Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie auf Erfolg oder bestimmte Ergebnisse.

4. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• gesundheitliche Reaktionen des Pferdes auf Qi-Osteopathie, Mobilisationen oder Akupunkturnadeln
• Verletzungen oder Schäden von Pferd oder Mensch während oder nach Behandlung, Training, Reitunterricht oder Beritt
• Schäden, die durch das Verhalten des Pferdes entstehen
• Unfälle aufgrund ungeeigneter Platz-, Reit- oder Stallbedingungen
• fehlende oder ungeeignete Schutzausrüstung der Teilnehmer:innen

Für Pferd, Reiter:in und sonstige teilnehmende Personen besteht keine Versicherung durch die Anbieterin.
Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, selbst für ausreichenden Versicherungsschutz (z. B. private Unfallversicherung, Tierhalterhaftpflicht) zu sorgen.
Die Anbieterin behält sich vor, eine Einheit abzubrechen, wenn das Pferd ein Sicherheitsrisiko darstellt (z. B. Panik, Aggression, starkes Abwehrverhalten).
In diesem Fall gilt die Leistung als erbracht.
Eine Haftung der Anbieterin ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

5. Behandlungsgrundlagen
Die Qi-Pferdeosteopathie ist eine energetisch-therapeutische Methode, die auf Mobilisation, Akupunktur und Regulation der Körperenergie abzielt.
Es handelt sich um eine alternative bzw. komplementäre Maßnahme, die keine schulmedizinische Behandlung ersetzt.
Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.
Die osteopathische Behandlung erfolgt nur nach Rücksprache mit Tierärzt:innen oder Tierheilpraktiker:innen, falls medizinische Fragen bestehen.
Die angewendeten Methoden (z. B. Akupunkturnadeln) erfolgen stets tierschutzgerecht und im Einverständnis mit den Tierhalter:innen.

6. Rücktritt & Terminabsage
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, den vollen Betrag zu berechnen.

7. Preise & Zahlung
Die jeweils gültigen Preise sind auf www.mavita-horses.de/pakete-preise/ einsehbar oder werden individuell vereinbart.
Alle Preise verstehen sich inklusive An- und Abfahrt bis 20 km (darüber hinaus 0,50 € pro km).
Die Zahlung ist unmittelbar im Anschluss an die Behandlung oder das Training fällig, wahlweise in bar oder per EC-Kartenzahlung.
Andere Zahlungsarten bedürfen vorheriger Absprache.

8. Pakete, 10er-Karten & Gutscheine
8.1 Pakete
Pakete beinhalten eine festgelegte Anzahl an Einheiten.
Die Einheiten sollen innerhalb von 3 Monaten ab Startdatum des Paketes in Anspruch genommen werden.
Terminverschiebungen sind in Sonderfällen und nach vorheriger Absprache möglich, z. B.:

• Krankheit von Mensch oder Pferd
• Urlaub
• unvorhersehbare Umstände

Nach Ablauf der 3 Monate verfallen nicht genutzte Einheiten ersatzlos.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

8.2 10er-Karten
10er-Karten sind nicht an die 3-Monats-Frist gebunden.
Sie können innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum eingelöst werden.
10er-Karten sind nicht übertragbar (außer nach Vereinbarung).
Eine Barauszahlung oder Teilerstattung ist ausgeschlossen.

8.3 Gutscheine
Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren (§ 195 BGB), beginnend am Ende des Kaufjahres.
Gutscheine sind übertragbar.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wenn eine im Gutschein bezeichnete Leistung nicht mehr angeboten wird, kann der Gutscheinwert auf gleichwertige oder ähnliche Leistungen angerechnet werden.
Ein Anspruch auf die ursprüngliche Leistung besteht nicht.

9. Änderung des Leistungsangebots
Die Anbieterin ist berechtigt, ihr Leistungsangebot, Preise oder Strukturen des Geschäftsmodells jederzeit zu ändern oder Leistungen einzustellen.
Sollte eine Leistung nicht mehr verfügbar sein, werden bereits erworbene Gutscheine wertbasiert auf andere Leistungen angerechnet.
Ein Anspruch auf Weiterführung der ursprünglichen Leistungen besteht nicht.

10. Datenschutz
Die im Rahmen der Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung und zur Kommunikation verwendet.
Es gelten die Regelungen der Datenschutzerklärung unter www.mavita-horses.de/datenschutz.

11. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.